Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site innato.fr est :

INNATO — Jean-Michel Jeannon
Adresse : 95 chemin du Poyet, 38210 Saint-Quentin sur Isère
Email : contact@innato.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, INNATO est amené à collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données fournies volontairement

Lors de l'utilisation du formulaire de contact, de la demande de diagnostic gratuit, du téléchargement du guide ou de l'inscription à la newsletter :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Informations relatives à votre bien immobilier (type de bien, classement DPE, localisation, situation locative)
• Contenu de votre message

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Réponse à vos demandes — traitement de vos messages via le formulaire de contact et organisation d'entretiens découverte
• Envoi du guide gratuit — transmission du guide « Les 5 stratégies pour votre passoire thermique » à l'adresse email renseignée
• Newsletter — envoi d'informations sur l'actualité DPE, les aides à la rénovation et les stratégies immobilières, avec votre consentement explicite
• Amélioration du site — analyse statistique anonymisée de la fréquentation et du comportement de navigation
• Relation commerciale — suivi des échanges dans le cadre de nos prestations de conseil

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) — pour l'inscription à la newsletter et le téléchargement du guide
• L'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) — pour la fourniture de nos prestations de conseil
• L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) — pour l'amélioration du site et la gestion des demandes de contact

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de leur mission :

• Hébergeur du site (pour le fonctionnement technique)
• Service d'envoi d'emails (pour la newsletter et les réponses automatiques)
• Outil d'analyse de trafic (pour les statistiques de visite)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées :

• Données de contact — 3 ans à compter du dernier échange
• Données clients — durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
• Newsletter — jusqu'au retrait de votre consentement (désinscription)
• Données de navigation — 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL)

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation du traitement — demander la suspension du traitement dans certains cas
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@innato.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site innato.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser la fréquentation.

8.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne stockent aucune information personnelle identifiable.

8.2 Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site et de comprendre comment les visiteurs l'utilisent, afin d'en améliorer le contenu et l'ergonomie. Ces données sont anonymisées.

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La désactivation des cookies analytiques n'affectera pas votre navigation sur le site.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez le site de la CNIL : Cookies et autres traceurs.

9. Sécurité

INNATO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Modification de la politique

INNATO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.